Cancellazione dei dati

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Sei uno studio o un'azienda che usa SempliDoc

Chiudere l'account: il titolare lo fa dall'app, in Impostazioni › I tuoi dati › Chiudi l'account, oppure scrive a igor.cardines@gmail.com dalla sua email. Hai 30 giorni per esportare i dati (Impostazioni › Esporta tutti i dati) o per ripensarci, poi li cancelliamo: account, utenti, clienti, conversazioni, documenti, knowledge base. Le copie di sicurezza vengono sovrascritte entro altri 30 giorni. Conserviamo solo le fatture, per 10 anni come impone la legge.
Cancellare un singolo cliente: scheda del cliente › Elimina cliente. Si cancellano subito i suoi dati, le conversazioni e i documenti.
Scollegare WhatsApp: dall'app WhatsApp Business › Impostazioni › Account › Business Platform › Scollega, oppure dalle impostazioni del tuo portfolio Meta (business.facebook.com › Impostazioni › Integrazioni). Lo scollegamento interrompe l'invio e la ricezione dei messaggi tramite SempliDoc; i dati già raccolti restano nel tuo account finché non li cancelli o chiudi l'account.
Hai collegato SempliDoc con il tuo account Facebook: puoi rimuoverlo da Facebook › Impostazioni e privacy › Impostazioni › Integrazioni aziendali. Poi scrivici per cancellare anche i dati che conserviamo noi.

Sei cliente di uno studio che usa SempliDoc

I tuoi dati appartengono allo studio che ti ha scritto: chiedi a lui di cancellarli. Se preferisci, scrivi a igor.cardines@gmail.com indicando il nome dello studio e il tuo numero di telefono: inoltriamo la richiesta allo studio entro 3 giorni lavorativi.

Conferma

Quando la cancellazione è completata ti mandiamo una conferma via email.